次世代マーケティングスタッフ｜コミュセラー™

AIが拾えない『購買のリアル』をデータ化する。

次世代マーケティングスタッフ『コミュセラー™』が、
確実な戦略へ繋ぎます。

コミュセラー™ スタッフサービスについて

「なぜ、この商品・サービスは選ばれたのか？/選ばれなかったのか？」というリアルな情報をデータ化する専門スタッフサービスです。
資格認定者である「コミュセラー™」スタッフが、現場でPRとセールス、リサーチを同時に実施。
AIでは抽出不可能な「マーケティングの最前線データ（＝購買のリアル）」から、御社のマーケティング戦略を支えます。
販売手法のマンネリ打破や、商品・サービス販売、開発の精度向上にお役立いただけます。

コミュセラー™とは

顧客観察・分析スキルを有する独自の認定資格です。
顧客(お客様)の商品認知からカートインまでを正確に観察・聞き取りを行い、5つの価値基準（精神的得・時間的得・肉体的得・金銭的得・ビジュアル的得）のどこがセリングポイントとなり得たのかを表層化することが可能となります。
それによって、「なぜ、この商品・サービスは選ばれたのか？/選ばれなかったのか？」を浮き彫りにします。
顧客の「本音」を、戦略立案の根拠となる「マーケティングの最前線データ」へと変換する。
これこそが、マーケティング視点を持つ専門家「コミュセラー™」の役割です。

「マーケティングの最前線のデータ」とは

商品・サービスを中立的立ち位置で、事実にもとづき分かりやすく説明し、正確に観察・聞き取りを行い、ログを取ります。
ログをもとに、「お客様が感じた価値の種類」｢影響方向｣「最終アクションに至った流れ」「止まった理由」などを正確に分類分けしたものが｢紙面調査メモ(マーケティングの最前線のデータ)｣です。質問する女性と答える男性のイラスト

紙面調査メモ作成までの具体的フロー

Step 1 お客様と会話し、「フレーズ」欄に、スタッフが説明した、5つの価値基準に沿って作成された検証用フレーズを記録

Step 2 「お客様発言/行動」欄に一次情報を記録（推測ではなく「〇〇と言って、△△した」という事実のみ）

Step 3 「得」、「影響方向」、「カート」欄を判定

Step 4 カートが0なら「経路(最終アクションに影響した流れの分類)」「阻害要因(お客様が止まった要因の分類)」を特定

紙面調査メモイメージ
紙面調査メモ(マーケティングの最前線のデータ)イメージ

これらのフローを経て、商品・サービスのリアルな｢マーケティングの最前線のデータ｣に落とし込むことが可能です。

コミュセラー™ご利用の流れ例

1. 調査内容（目指すゴール、調査目的、フレーズ（5つの価値基準に沿って作成する検証用フレーズ）、運用ルール(どのフレーズをどの順番で使用するか)、具体的設問）の設定を行います。※1

2. 上記の設定に合わせ、コミュセラー™スタッフが調査いたします。

3. 調査・分析結果の｢紙面調査メモ(マーケティングの最前線のデータ)｣を作成、提出いたします。

4. 紙面調査メモを基に、商品・サービスの今後のマーケティング戦略に活用します。

※調査内容のご提案が必要な場合は別途承ります。

コミュセラー™料金

料金 18,000円～/1日1人（経費・移動費・税別途） ※調査内容のご提案が必要な場合は別途承ります。

コミュセラー™実働例

［依頼内容］全国の実店舗で販売される化粧品ブランドより、店頭にてコミュセラースタッフのご依頼をいただきました。
調査・分析の結果を基に新たな施策を展開した結果、「買いたくなる瞬間（Buying Moment）」を拡大し、短期間で店頭売上アップと販売現場の改善を同時に実現しました。
コミュセラー実例イメージ画像